دليل سياسة التواصل

يعتبر التواصل أحد البرامج المهمة التي يعنى مركز ميثاق للتدريب بها ويوليها عناية فائقة باعتبار أن التواصل هو بوابة المركز
التي لا تغلق ونافذته التي لا تحجب .
وتقوم سياسة التواصل في المركز على ثلاثة محاور أساسية هي

 

المحور الأول / التواصل الداخلي
وفي هذا المحور يعمل المركز على ايجاد طرق ووسائل لتواصل أقسامه والعاملين فيه تواصلا عمليا يسهل
اجراءات المركز الادارية والتدريبية ويحقق انسجاما قويا بين أعضاء فريق العمل .
وقد اعتمد المركز لذلك عددا من الأساليب والوسائل كما يلي ..
() أجهزة الاتصالات الداخلية بين الأقسام بعضها ببعض وبين العاملين .
() البريد الإلكتروني الداخلي الخاص بالعاملين والمقرر من خلال الشبكة الداخلية للمركز .
() مجموعات برامج التواصل الاجتماعي ( واتس / الايميل) .
() الاجتماعات الدورية .

 

المحور الثاني / التواصل الخارجي
وفيه يعمل المركز على التواصل مع المؤسسات الرسمية ( الحكومية / القطاع الخاص / المؤسسات غير الربحية )
من أجل انجاز المهمات أواستخراج التصاريح اللازمة للتدريب وبرامجه أو عقد الشراكات ونحوها .
وفي هذا المحور يعتمد المركز على الوسائل التالية ..
() مواقع الويب الرسمية التابعة لتلك الجهات .
() البريد الإلكتروني الرسمي المعتمد لها .
() مواقع التواصل الاجتماعي المعتمدة والمرتبطة بتلك الجهات .
() أرقام الاتصال المعلنة لتلك الجهات .
() المكاتبات الورقية في كل مالا يمكن انجازه إلكترونيا .

 

المحور الثالث / التواصل مع المستفيد ( المتدرب )
وهذا المحور يعتبر اهم المحاور باعتباره مرتبطا بعنصر العمل الأساسي للمركز ومتمحور حوله , وهو المتدرب .
حيث تشكل عملية التواصل معه إحدى أهم مغذيات التغيير داخل المركز .
ومن أجل جودة هذا التواصل وسلامته وضمان الاستفادة القصوى منه جعل المركز عددا من الوسائل والاساليب
تحققه .. وهي كالتالي ..
() قنوات الاتصال بين المركز والمتدرب من خلال الموقع الالكتروني والذي تم تزويده بأيقونات اتصال متعددة تضمن
وصول المعلومة من والى المتدرب ويمكن من خلالها ايصال الاستفسار او الفكرة او المقترح أو حتى المشكلة .
() منتديات النقاش المصاحبة للدورات الغير متزامنة والتي تمكن المتدرب من التواصل مع المدرب من جهة ومن
جهة اخرى يمكنه التواصل مع زملاءه .
() المحادثات المباشرة ( الشات ) المفتوح مجانا مع أي دورة أثناء تقديمها مباشرة . 0559697700
() حساب المركز ( واتس ) والذي يستقبل التواصل مع المتدرب بشكل دائم في أوقات الدوام الرسمي
() البريد الالكتروني للمركز والذي يستقبل مراسلات المتدرب  [email protected]
() حساب المركز على تويتر  https://twitter.com/4mithaq  

 

عقوبة آداب التواصل

في حالة ارتكاب أي مخالفة لقواعد آداب التواصل فإنه توقع على المخالف واحدة أو أكثر من العقوبات التالية:

1. توجيه إنذار بحرمانه من دخول الاختبار.

2. اعتبار المتقدم راسب في بعض أو كل مواد الاختبار.

3. إلغاء نتائج المتقدم في الاختبارات السابقة.

4. الحرمان من دخول الاختبارات لمدة دورة واحدة أو أكثر بحيث لا تزيد مدة الحرمان عن سنة كحد أقصى.