دورة
الدورات التطويرية
المهارات المتميزة في خدمة العملاء
"المهارات المتميزة في خدمة العملاء" برنامج تدريبي شامل ومبتكر يهدف إلى تمكين المشاركين من تطوير مهاراتهم في تقديم خدمة عملاء استثنائية تعكس الاحترافية العالية وتترك انطباعًا دائمًا. يغطي البرنامج جميع الجوانب الأساسية والمهمة لفهم احتياجات العملاء بعمق، والتعامل مع مختلف الشخصيات والمواقف بثقة وفعالية. كما يُركز على إتقان فنون التواصل والتفاعل المتميز، وبناء علاقات طويلة الأمد تُسهم في تعزيز رضا العملاء وزيادة ولائهم.
26-01-2025 حتى 28-02-2025
محمود النمري,وهج

معلومات عن الدورة
من خلال هذا البرنامج، ستتعلم أحدث التقنيات والأساليب العملية للتعامل مع تحديات العملاء اليومية، وتحويلها إلى فرص نجاح تعزز صورة المؤسسة وتجعلها الخيار الأول للعملاء. انضم إلينا لتصبح رائدًا في تقديم خدمة عملاء تُحدث فرقًا حقيقيًا وتُبرز قدراتك في صناعة تجربة استثنائية!
معتمدة من :
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
المركز الوطني للتعليم الالكتروني
المركز الوطني للتعليم الالكتروني
محتوى الدورة
عدد الدروس / المحاضرات
68
معلومات عن المدرب

محمود النمري
مدرب معتمد ومهتم باختبارات مركز قياس التابع لهيئة تقويم التعليم
مدرب معتمد ومهتم باختبارات مركز قياس التابع لهيئة تقويم التعليم
وهج
46